网购家用跑步机当中收货后发现问题怎么办

    |     2018年9月5日   |   跑步机问答   |     评论已关闭   |    4157

网购家用跑步机对于很多朋友来说,可能是一件比较少有的消费方式。因为毕竟跑步机产品是一种比较大件的产品,并且跑步机价格也不算少。而且跑步机产品的退换货问题也是朋友们考虑是否要在网上购买跑步机的一种阻力,这么大一件商品如果刚收到货就出现了问题怎么办,今天斌舫威博客为朋友们分享一下网购家用跑步机当中收货后发现问题应该怎么处理。

网购家用跑步机收货后发现问题应该怎么处理

首先正规的且比较知名的跑步机品牌都会在全国各地设立很多的售后服务点,并且在网上购买正品跑步机的时候享受的是全国联保终身质保的售后服务。很多的跑步机品牌还会为用户提供7天快修上门分为,一般情况下在质保区域范围内的,整机质保五年,维修工作人员上门维修的,免费质保一年等。

假如朋友们在刚收到商品的时候,发现外包装是破损的,那么在破损不是很严重的情况下,自己不要去拆箱检查跑步机是否损坏,而是需要和客服人员沟通或者等待安装工作人员上门安装。这里要提前拍照片保存一下,然后在安装工作人员上门安装的时候,如果跑步机当时没有问题也不要轻易的将外包装损坏。应该要保留外包装至少在3个月到6个月,如果需要退货或者换货的话没有办法将跑步机包装起来。

如果跑步机的外包装损坏严重,并且在外观上可以看到跑步机本身有所损坏。那么朋友们可以拒绝收货并直接让快递公司退回,并且通过拍摄视频或者拍照片的形式提供给客服人员,让客服人员第一时间发出补发新的跑步机。这样可以缩短收到跑步机产品的时间,只要把具体情况说明给客服人员就可以了。

完善的售后服务是知名跑步机品牌吸引用户购买产品的一个主要的因素,而在网购跑步机的时候不只是单纯的选择品牌跑步机,而是要选择授权或者官方旗舰店的跑步机产品。这样可以支持正规的商品购买发票和全国联保等售后服务保证,不但购买起来放心跑步机使用起来也会更加省心的。

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